Merhaba Huawei Y9 Prime 2019 kullanıcısıyım telefonumun garantisi yaklaşık 6 ay önce bitti ve telefonum otomatik olarak derleme numarası 12.0.0.225 olan yazılımı güncelledi. Bu güncelleme sonrası telefonum aşırı donmalar vb can sıkıcı olaylar olmaya başladı . Hatta telefon kullanılamaz hala geldi. HiSuite ile sistem güncellemesini 10.0.0.490 versiyonuna almak istediğimde ise indirme ve yükleme işlemi %100 olup telefon yeniden başladığında yazılımı tam yüklerken Huawei Software İnstall Failed Hatası verip. Restat butonuna basmamı istiyor daha sonra telefon yine 12 sürümü ile açılıyor. Bu sorunla karşılaşan ve çözümünü bulan oldumu.